Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : janvier 2025
Introduction
Chez Corivelo, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de webinaires éducatifs.
Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les lois applicables en matière de confidentialité.
Données que nous collectons
Informations d'inscription
Lorsque vous créez un compte sur notre plateforme, nous recueillons :
- Votre nom complet et prénom
- Adresse e-mail professionnelle ou personnelle
- Pays de résidence et fuseau horaire
- Informations de paiement (traitées par des services tiers sécurisés)
Données d'utilisation
Pour améliorer votre expérience d'apprentissage, nous analysons :
- Sessions de formation suivies et taux de complétion
- Interactions pendant les webinaires en direct
- Résultats des exercices pratiques et évaluations
- Préférences de contenu et sujets d'intérêt
Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Les informations collectées servent uniquement à améliorer nos services éducatifs et votre expérience sur la plateforme.
Comment nous utilisons vos données
| Finalité | Description |
|---|---|
| Fourniture de services | Accès aux webinaires, matériels pédagogiques et suivi de progression |
| Communication | Rappels de sessions, nouveaux contenus et mises à jour importantes |
| Amélioration | Analyse des parcours d'apprentissage pour optimiser nos formations |
| Support technique | Résolution de problèmes et assistance personnalisée |
Nous personnalisons votre parcours d'apprentissage en fonction de votre niveau et de vos objectifs. Les algorithmes analysent vos performances pour suggérer des exercices adaptés et identifier les concepts nécessitant une révision.
Questions fréquentes
Vos données de compte restent actives tant que vous utilisez nos services. Les données d'utilisation sont conservées pendant 3 ans pour analyse statistique. Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte à tout moment via votre profil ou en contactant notre équipe.
Absolument. Vous avez le droit d'accéder, corriger ou exporter vos données à tout moment. Connectez-vous à votre compte et accédez à la section « Mes informations » où vous pouvez télécharger une copie complète de vos données au format JSON ou CSV.
Nous partageons uniquement les données nécessaires avec nos partenaires techniques (hébergement, traitement des paiements, outils de visioconférence). Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos informations et ne peuvent les utiliser à d'autres fins.
Oui, nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement de la plateforme (authentification, préférences) et des cookies analytiques pour comprendre l'utilisation du site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre compte.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Refuser certains traitements de vos données
- Droit de limitation : Restreindre l'utilisation de vos données
Pour exercer ces droits, envoyez-nous un e-mail à info@corivelo.com avec votre demande. Nous répondons généralement sous 48 heures et traitons votre demande dans les 30 jours.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Authentification à deux facteurs disponible sur tous les comptes
- Serveurs sécurisés dans des centres de données certifiés ISO 27001
- Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
- Accès limité aux données personnelles au sein de notre équipe
Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables, aucun système n'est totalement infaillible. Nous nous engageons à vous informer rapidement en cas d'incident de sécurité affectant vos données.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification importante sera communiquée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
La version actuelle est toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour clairement indiquée en haut du document.
Des questions sur notre politique ?
Notre équipe est disponible pour répondre à vos préoccupations concernant la confidentialité et la protection de vos données.
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